Garantie-, aankoop- en leveringsvoorwaarden

Hoe lang is de garantie geldig? 

Wij bieden 3 jaar garantie vanaf de oorspronkelijke aankoop- of leverdatum. Om een garantieclaim in behandeling te kunnen nemen, moet een aankoopbewijs of leveringsdocumentatie worden overlegd. 

De uitgebreide garantievoorwaarden gelden voor alle Corroventa-machines die op of na 12 oktober 2026 zijn aangeschaft.

Wat dekt deze garantie? 

De garantie dekt ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten van alle Corroventa-machines. 

De garantie dekt niet: 

• Verbruiksartikelen zoals filters of slangen.
• Schade veroorzaakt door vallen, transport of andere externe invloeden.
• Normale slijtage of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of installatie.
• Reparatie van producten die door overstroming met water zijn gevuld.
• Reparatie van machines die zonder toestemming van Corroventa onjuist zijn aangepast.
• Reparatie van producten zonder serienummer of aankoopbewijs. 

Onderhoud en service 

De behoefte aan onderhoud en service hangt sterk af van de omgeving waarin de machine wordt gebruikt en van het gebruiksprofiel, waaronder hoe vaak en hoe intensief de machine wordt ingezet. 

Om gebruik te kunnen maken van onze garantie dient u de onderhoudsinstructies voor elk product op te volgen. Alle gebruikershandleidingen zijn beschikbaar op corroventa.nl

Hoe dien ik een garantieclaim in? 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij altijd het serienummer van het product en een korte omschrijving van het probleem nodig wanneer u contact met ons opneemt. 

Het serienummer bevindt zich op het identificatielabel van de machine, dat zich doorgaans achter het filter of aan de buitenzijde van de machine bevindt. 

Als een product stukgaat

Bel Corroventa bij vragen of problemen met een product. Indien het probleem niet telefonisch kan worden verholpen, moet het product mogelijk worden geretourneerd; dit gebeurt na een telefonische afspraak.

Een eventuele onder de garantie vallende reparatie moet vervolgens worden uitgevoerd door de servicewerkplaats van Corroventa. Wij verzoeken u om – vóór een storingsmelding/reclamatie voor uw defecte product – de gebruiksaanwijzing door te lezen en zo mogelijk te controleren of alle instellingen juist zijn. Neem contact met ons op om de oorzaak voor het defect te bepalen en te besluiten wat er gedaan moet worden. Zo voorkomen we dat er producten zonder defect worden ingezonden voor service. Gebruik indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking als het product vervoerd moet worden.

Schade wordt door transportbedrijven niet vergoed als het product slecht verpakt is. Om het storingzoeken te vereenvoudigen, dient u een nauwkeurige beschrijving van het defect bij het apparaat te voegen.

Transportkosten

Vrachtkosten voor het transport van en naar Corroventa zijn voor rekening van de klant. Indien het product onder de garantie valt, betaalt Corroventa de kosten voor het transport retour naar de klant.